หากลูกค้าพบปัญหาในการเข้าใช้งานเครื่องเซิร์ฟเวอร์ทาง Remote Desktop และต้องการตรวจสอบปัญหาด้วยตนเองสามารถขอใช้งาน KVM ได้เพื่อเข้าไปแก้ไขปัญหาต่างๆ
* ตัว BMC นั้นจะเป็นเหมือน KVM ติดเครื่องนั้นๆ หากลูกค้าต้องการใช้งานสามารถสั่งซื้อได้ในเมนูสั่งซื้อเครื่อง
* ตัว BMC สามารถใช้งานได้ตลอด ราคารายเดือนจะอยู่ที่ 300/เดือน มีเฉพาะรุ่น Intel i9 13900K ของเราเท่านั้น

1. นำข้อมูลที่ได้รับจากทีมงาน (ส่งให้ทาง Ticket หน้าเว็บเท่านั้น) มากรอกเข้าใช้งาน KVM

2. คลิก Remote Control จากนั้นเลือก Launch H5Viewer

3. หน้าต่าง KVM มาแล้ว
– หากต้องการเข้าใช้งานเครื่องให้คลิก Send Key เลือก Ctrl-Alt-Delete จะให้กรอกรหัสเข้าเครื่องตามปกติ
* หากเครื่องมีปัญหาและต้องการติดตั้ง OS ใหม่ให้คลิก Browse File

4. เลือกไฟล์ ISO ที่เราต้องการติดตั้งใหม่ จากนั้นคลิก Open

5. Mount File ISO เรียบร้อยแล้ว คลิก Start Media

6. รีสตาร์ทเครื่อง 1 ครั้งและรอกด F11 เข้าหน้า Boot Menu (ขึ้นอยู่กับบอร์ดแต่ละรุ่นจะให้กดปุ่มใด) ต้องสังเกตคำว่า Boot Menu
– เมื่อเข้าหน้า Boot Menu แล้วเลือก AMI Virtual CDROM แล้วกด Enter
– จากนั้นก็เริ่มติดตั้ง OS ตามขั้นตอนได้เลย

KVM นั้นเป็นช่องทางที่ให้เราได้เข้าใช้งานเครื่องได้โดยตรง แม้ว่าเครื่องของเราจะติดปัญหาใดๆก็จะสามารถเข้ามาแก้ไขได้ สามารถติดตั้ง OS ผ่าน KVM ได้ ทั้งนี้การใช้งาน KVM ควรได้รับการอนุญาตแล้วจากทีมงานเท่านั้นนะครับ